Conditions générales de vente

 

Démarche :

 

Le site www.miklobodycare.com propose des produits naturels, vegan et fabriqués en Belgique.

Toute commande passée sur le site www.miklobodycare.com suppose l'acceptation des présentes conditions générales de vente et ne nécessite pas d'accord/signature manuscrite de la part du client.

 

Article 1 - Commande :

Le client passe sa commande sur le site www.miklobodycare.be en suivant la procédure qui lui est indiquée. Les systèmes d'enregistrement automatique de www.miklobodycare.be sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. La confirmation de la commande en ligne constitue une signature électronique qui a, entre MIKLØ.bodycare et le client, la même valeur juridique qu'une signature manuscrite.

La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande par MIKLØ.bodycare. MIKLØ.bodycare se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à l'approvisionnement des produits, à un problème concernant la commande (ex. : commande avec quantités ou montant anormaux), un problème prévisible concernant la livraison à effectuer ou une situation d’exception. (vacances, grève de transport, pandémie etc.) . MIKLØ.bodycare en informera le client par tout moyen. Toute nouvelle commande ne pourra être prise en compte qu'après paiement régulier par le client des sommes éventuellement dues au titre de ses précédentes commandes.

Chaque commande est confirmée par courrier électronique dans un délai de 24 heures suivant la passation de commande. Cette confirmation comprend un récapitulatif de la commande , une facture de paiement acquittée sous réserve d’acceptation de la transaction bancaire par la banque du client.

 

Article 2 - Prix :

Les prix affichés des produits sont indiqués en EURO et toutes taxes comprises. Les prix affichés sur le site www.miklobodycare.com au moment de la commande sont valables. MIKLØ.bodycare se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Un changement ultérieur de prix n'entraînera en aucun cas un remboursement de la différence.

Les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison qui sont à charge du client (dans certains cas offerts, voir conditions) et sont calculés lors de la commande. Le calcul des frais de livraison est effectué suivant les informations sur le lieu de livraison fournies par le client.

 

Article 3 - Disponibilité :

La disponibilité de nos produits est toujours affichée de manière indicative. MIKLØ.bodycare ne peut être tenu responsable en cas de rupture de stock d'un produit. Si un produit est constaté comme non disponible après validation de la commande, MIKLØ.bodycare proposera un produit de remplacement ou un remboursement de la commande si le délai de réapprovisionnement ne convient pas au client.

 

Article 4 - Paiement :

Différents modes de paiement sécurisés sont disponibles. Le paiement de la totalité du prix de la commande peut se faire soit par la bancontact, via un compte Paypal ou via une carte de crédit.

Toutes les commandes sont payables en EURO.

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Vous garantissez à MIKLØ.bodycare de disposer de toutes les autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de l'enregistrement de votre commande.MIKLØ.bodycare se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande et/ou livraison, quels que soient leur nature et niveau d'exécution, en cas de non-paiement (ou en cas d'incident de paiement) de toute somme qui serait due. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d'une précédente commande et ce, nonobstant les dispositions des présentes.

 

Article 5 - Délais d’expédition :

MIKLØ.bodycare s’engage à expédier les produits dans les 5 jours ouvrables après validation de la commande hors circonstances exceptionnelles (rupture de stock, grèves du transporteur, vacances, etc.). Les retards éventuels ne donnent pas droit à indemnisation.

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Article 6  - Livraison :

Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande. Ces frais peuvent varier selon la zone géographique de livraison des articles. Ces frais ne peuvent pas être contestés par le client dès lors qu’il en a nécessairement pris connaissance lors du paiement de sa commande.

La livraison des produits se fait par un prestataire externe choisi lors de la commande. Les délais de livraison dépendent du prestataire choisi et du pays de livraison. MIKLØ.bodycare ne pourra être tenu responsable d'un retard de livraison dû au prestataire externe.

Le client peut contacter MIKLØ.bodycare s’il souhaite être livré dans un pays hors la liste prédéfinie pour connaître les frais de livraison. MIKLØ.bodycare se réserve le droit de ne pas livrer dans ce pays s’il s’avère qu’aucun de ses prestataires livrent dans cette zone ou que le client refuse de payer les tarifs pour cette zone.

Lorsque vous commandez des produits devant être livrés dans un pays autre que la Belgique, vous êtes considéré comme l’importateur agréé et devez à ce titre respecter les lois et réglementations en vigueur dans le pays dans lequel vous recevez la marchandise. Vous pouvez être assujetti à des droits ou des taxes d’importation à l’arrivée de la marchandise dans votre pays. Tous les frais additionnels de dédouanement sont à votre charge. MIKLØ.bodycare n’a aucun contrôle sur ces frais et ne connaît pas leur montant. Les politiques douanières variant d’un pays à l’autre, vous devez contacter votre service des douanes locales pour de plus amples informations.

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Si le client n'est pas présent lors de la livraison et ne retire pas son colis auprès du prestataire choisi dans un délais prédéfini par le prestataire, le colis est retourné à MIKLØ.bodycare. Dans ce cas, MIKLØ.bodycare renverra le colis au client uniquement lorsque ce colis aura été reçu en retour (ou remboursé par le prestataire en cas de perte), et les frais de port de ce deuxième envoi seront demandés au client, et ceci même s'il s'avère que la prestataire n'a pas laissé d'avis de passage.

 

Article 7 - Adresse d’expédition :

Livraison à l’adresse du client:

Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la passation de commande. Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte contenant toutes les informations pour permettre la livraison.

Si ce n’est pas le cas et que les produits font l’objet d’un retour par le transporteur, les frais de réexpédition seront à charge de l’acheteur.

 

Livraison dans un point relais:

Dans le cas où le client choisit la livraison dans un point relais, MIKLØ.bodycare choisira pour le client le point d’enlèvement suggéré par le prestataire. Une fois le colis livré dans le point relais, MIKLØ.bodycare n’est plus responsable du colis. Le client doit enlever le colis dans les délais prédéfinis par le prestataire. Dans le cas contraire, le colis sera retourné chez MIKLØ.bodycare. MIKLØ.bodycare renverra le colis au client uniquement lorsque ce colis aura été reçu en retour (ou remboursé par le prestataire en cas de perte), et les frais de port de ce deuxième envoi seront demandés au client

 

Enlèvement en personne:

Le client a la possibilité d’être transmis le colis en personne par MIKLØ.bodycare dans le quartier d’Etterbeek à Bruxelles. Cette livraison doit être néanmoins confirmée MIKLØ.bodycare au préalable pour s’assurer que le client viendra chercher sa commande. L’adresse exacte sera communiquée au client après la commande.

 

Article 8 - Réclamation :

Toute réclamation concernant votre colis (colis endommagé, ouvert, etc.) doit être envoyée à l’adresse de hello@miklobodycare.com endéans les 3 jours après réception du colis. MIKLØ.bodycare s’engage à y répondre dans les plus brefs délais.

 

Article 9 - Politique de retours - droit de rétractation :

Lorsqu’il s’agit de produits d’hygiène personnelle, les produits achetés sur le site www.miklobodycare.com ne peuvent être retournés au vendeur. Une fois le produit utilisé, MIKLØ.bodycare ne s’engage plus à rembourser ni échanger le(s) produit(s).

Le client a le droit de notifier MIKLØ.bodycare à l’adresse de contact hello@miklobodycare.com dans les 3 jours après la réception de la commande dans le cas où le colis est incomplet, entamé ou abîmé. S’il s’avère que cette erreur est de la faute du vendeur, le colis peut être éventuellement retourné et échangé.

 

Article 10 - Responsabilité :

MIKLØ.bodycare est responsable des produits et des informations fournies sur son site. En cas d’erreur ou d’omission MIKLØ.bodycare s’engage à rectifier ces informations. Les photos et textes qui illustrent et décrivent les produits qui figurent sur le site www.miklobodycare.com sont non contractuels et uniquement à titre d’information. MIKLØ.bodycare ne peut être responsable au titre d’une photographie non-conforme et/ou erronée.

Les liens hypertextes renvoyant vers d’autres sites sont donnés à titre indicatif. La présence de ces liens hypertextes vers d’autres sites web ou adresses électroniques ne constitue pas une garantie sur le bon fonctionnement et la qualité des informations disponibles sur lesdits sites. Ces liens ne pourront en aucun cas engager la responsabilité de MIKLØ.bodycare. Vous devez utiliser ces informations avec les précautions d'usage.

 

Article 11 - Propriété intellectuelle :

L’ensemble de ce site est régi par la législation belge et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Le contenu du site, incluant, les images, photos, graphismes, textes, vidéos, logos, pictogrammes et icônes sont la propriété exclusive de MIKLØ.bodycare et ce dans le monde entier. La reproduction, la représentation, l’adaptation, le transfert, la distribution, la traduction ou l’enregistrement de tout ou partie de ces éléments est formellement interdite sans l’autorisation expresse de MIKLØ.bodycare.

Ce site respecte le droit d'auteur. Tous les droits des auteurs des œuvres protégées reproduites et communiquées sur ce site, sont réservés. Sauf sans autorisation préalable et écrite, toute utilisation des œuvres autres que la reproduction et la consultation individuelles et privées sont interdites.

MIKLØ.bodycare est une marque déposée. Toute reproduction totale ou partielle de MIKLØ.bodycare sans autorisation préalable et écrite est prohibée.

La violation de toutes ces dispositions impératives soumet le contrevenant, et toutes personnes responsables, aux peines pénales et civiles prévues par la loi.

 

Article 12 - Protection des données :

Afin d’assurer l’exécution des commandes, MIKLØ.bodycare stocke des données personnelles enregistrées lors de la commande.

Conformément à la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel, modifiée par la loi du 11 décembre 1998, les utilisateurs sont informés qu'ils disposent d'un droit d'accès, de rectification aux informations nominatives les concernant et d'un droit d’opposition. Ces droits peuvent être exercés sur simple demande écrite auprès de MIKLØ.bodycare. Les utilisateurs du site sont tenus de respecter la loi belge du 8 décembre 1992 modifiée par la loi du 11 décembre 1998. En outre, ils doivent s'abstenir, s'agissant des informations auxquelles ils accèdent, de toute collecte, captation, déformation ou utilisation et, d'une manière générale, de tout acte susceptible de porter atteinte à la vie privée ou à la réputation des personnes.

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Article 13 - Cookies :

Afin d’améliorer et de personnaliser la navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre ordinateur. Vous pouvez choisir de refuser ces cookies en paramétrant votre navigateur et en désactivant cette fonction dans votre logiciel de navigation. Même lorsque cette fonction est désactivée vous gardez la possibilité d'accéder au site web www.miklobodycare.com.

Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment et individuellement en vous rapportant au manuel d'utilisation de votre ordinateur.

 

Article 14 - Droit applicable :

MIKLØ.bodycare fera de son mieux pour essayer de régler à l’amiable tout différend. Si vous n’êtes pas satisfait par le mode de règlement du différend et que vous souhaitez faire appel aux tribunaux compétents, les règles suivantes s’appliqueront. MIKLØ.bodycare étant basé à Wavre en Belgique, c’est le droit et les tribunaux belges qui sont d'application.

 

 

 

Mentions légales:

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Éditeur du site: MIKLØ.bodycare

Numéro d'entreprise : 0745.983.844

Numéro de TVA : BE0745.983.844

Gérante : Martina Mikles

Adresse de contact : hello@miklobodycare.com

Adresse: Rue Théophile Piat 12, 1300, Wavre

 

Compte bancaire: 

Banque: KBC Brussels

IBAN: BE58 7350 5668 6279
BIC:KREDBEBB

 

Crédits

Cette boutique en ligne a été créée avec Wix.

 

Propriété

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